Termeni și condiții

Ultima actualizare: 19.05.2026

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea magazinului online
Badass Tattoo Supplies, disponibil la adresa
shop.badass-tattoo.ro, precum și comenzile plasate prin intermediul site-ului.

Prin accesarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit,
ai înțeles și accepți acești termeni.

1. Cine operează magazinul

Magazinul online Badass Tattoo Supplies este operat de:

• Denumire firmă: Badass Art Studio
• CUI: 51347005
• Nr. Registrul Comerțului: J2025013309009
• Sediu social: Str. Buziaș nr. 46, Sector 1, București
• Punct de lucru / depozit: Str. David Praporgescu nr. 9, Sector 2, București
• Plătitor TVA: Nu

Prețurile afișate pe site sunt prețuri finale de vânzare. Societatea nu este plătitoare de TVA,
prin urmare facturile emise nu conțin TVA deductibil.

2. Date de contact

• Email comenzi și suport: badass.tattoo.supplies@gmail.com
• Telefon: 0743 323 642
• Program suport: Luni – Vineri, 12:00 – 18:00
• Adresă retur: Str. David Praporgescu nr. 9, Sector 2, București

Comenzile pot fi plasate online în orice moment. Solicitările de suport sunt procesate în intervalul
de lucru menționat mai sus.

3. Produsele comercializate

Badass Tattoo Supplies comercializează consumabile, echipamente și produse destinate industriei tatuajelor,
inclusiv ace cartuș, tușuri, aparate de tatuat, produse de transfer, produse de protecție, produse de îngrijire
și alte accesorii specifice.

Produsele pot fi achiziționate atât de persoane fizice, cât și de persoane juridice, PFA-uri sau saloane.
Cumpărătorul este responsabil pentru utilizarea produselor conform instrucțiunilor producătorului,
normelor de igienă aplicabile și scopului pentru care acestea au fost create.

Pentru produsele sterile, sigilate sau cu destinație igienică, integritatea ambalajului este esențială.
Produsele desigilate nu pot fi revândute și pot fi refuzate la retur atunci când legea permite această excepție.

4. Disponibilitatea produselor

Disponibilitatea produselor este afișată pe site în funcție de informațiile existente în sistem la momentul
consultării paginii. În situații rare, pot apărea diferențe între stocul afișat și stocul real disponibil,
mai ales în perioadele de actualizare a catalogului sau de procesare simultană a comenzilor.

Dacă un produs comandat nu este disponibil, clientul va fi informat, iar comanda va putea fi modificată,
amânată sau anulată, cu rambursarea sumelor achitate, dacă este cazul.

5. Prețuri

Prețurile produselor sunt afișate în lei. Prețul final al comenzii este afișat înainte de finalizarea comenzii
și poate include, după caz, costuri de livrare sau taxe suplimentare aferente metodei de plată alese.

Ne rezervăm dreptul de a corecta eventualele erori evidente de preț, descriere sau configurare produs.
În cazul unei erori materiale, clientul va fi informat înainte de procesarea comenzii.

6. Plasarea comenzii

Pentru a plasa o comandă, clientul selectează produsele dorite, completează datele de facturare și livrare,
alege metoda de plată disponibilă și finalizează comanda prin formularul de checkout.

După plasarea comenzii, clientul poate primi un email automat de confirmare a înregistrării comenzii.
Acest mesaj confirmă primirea solicitării, nu garantează automat disponibilitatea tuturor produselor.

Comanda este considerată acceptată după verificarea datelor, confirmarea disponibilității produselor și
începerea procesării acesteia.

7. Metode de plată

Magazinul poate accepta următoarele metode de plată:

• plată online cu cardul;
• plată ramburs la curier;
• plată prin transfer bancar.

Plata numerar la ridicare nu este disponibilă în acest moment.

Pentru plata prin transfer bancar, comanda poate fi procesată după confirmarea încasării sumei în contul firmei.

8. Livrare

Livrarea se face exclusiv pe teritoriul României.

Timpul estimat de procesare a comenzii este de 24-48 de ore lucrătoare, în funcție de
disponibilitatea produselor și volumul comenzilor.

După predarea coletului către curier, timpul estimat de livrare este, în mod obișnuit,
de 24-48 de ore lucrătoare. Acest termen poate varia în funcție de zona de livrare,
programul curierului, perioadele aglomerate sau situațiile independente de magazin.

Costul livrării va fi afișat în pagina de checkout înainte de finalizarea comenzii.

9. Verificarea coletului la primire

Clientul are obligația să verifice integritatea coletului la primire. Dacă ambalajul este deteriorat vizibil,
recomandăm refuzarea coletului sau solicitarea întocmirii unui proces-verbal de constatare de către curier.

Pentru produse lipsă, deteriorate sau livrate greșit, clientul trebuie să ne contacteze cât mai rapid la
badass.tattoo.supplies@gmail.com, cu numărul comenzii și fotografii relevante.

10. Dreptul de retragere pentru consumatori

Consumatorii persoane fizice au dreptul să se retragă din contract în termen de
14 zile calendaristice, fără a fi necesară invocarea unui motiv, conform legislației aplicabile
contractelor la distanță.

Termenul de 14 zile se calculează de la data la care clientul sau o persoană desemnată de acesta,
alta decât curierul, intră în posesia fizică a produselor.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul trebuie să trimită o solicitare clară pe email la:
badass.tattoo.supplies@gmail.com.

11. Produse care nu pot fi returnate după desigilare

Din motive de igienă, protecția sănătății și siguranță, nu acceptăm retur pentru produse sigilate care au fost
desigilate după livrare, atunci când acestea nu mai pot fi revândute în condiții sigure.

Exemple de produse care pot intra în această categorie:

• ace cartuș sterile;
• produse sterile sau ambalate individual;
• consumabile de unică folosință;
• produse de igienă sau protecție desigilate;
• produse care au intrat în contact cu pielea, lichide, suprafețe contaminate sau medii de lucru.

Produsele sigilate pot fi returnate doar dacă sunt în aceeași stare în care au fost livrate:
nefolosite, nedeteriorate, complete, cu ambalajul intact și etichetele originale păstrate.

12. Costul returului

În cazul returului prin drept de retragere, costul transportului de retur este suportat de client.

Dacă produsul livrat este greșit, deteriorat sau neconform, situația va fi analizată separat, iar soluția
se va aplica potrivit legislației privind conformitatea produselor.

13. Verificarea returului și rambursarea banilor

Produsele returnate sunt verificate în termen de până la 5 zile lucrătoare de la primirea
returului.

Dacă returul este acceptat, rambursarea se face în termenul legal aplicabil, prin transfer bancar/OP în contul
indicat de client sau prin metoda de plată folosită inițial, acolo unde este posibil și aplicabil.

Ne rezervăm dreptul de a refuza returul sau de a diminua suma rambursată dacă produsul este folosit,
deteriorat, incomplet, desigilat necorespunzător sau nu mai poate fi revândut în condiții normale.

14. Garanție și conformitate

Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate, în condițiile legislației aplicabile.
Pentru produsele care includ garanție comercială oferită de producător, aceasta se aplică potrivit documentației
și condițiilor producătorului.

Garanția nu acoperă defectele cauzate de utilizare incorectă, manipulare necorespunzătoare, intervenții
neautorizate, depozitare greșită, uzură normală sau folosire în alte scopuri decât cele recomandate.

15. Produse profesionale și responsabilitatea utilizării

Unele produse din magazin sunt destinate utilizării profesionale în activitatea de tatuaj. Cumpărătorul este
responsabil să se asigure că are cunoștințele, autorizările, condițiile de lucru și măsurile de igienă necesare
pentru utilizarea lor.

Badass Tattoo Supplies nu răspunde pentru utilizarea incorectă, neautorizată sau neconformă a produselor
achiziționate.

16. Comenzi B2B

Pentru comenzile plasate de firme, PFA-uri, cabinete, saloane sau alte forme profesionale de organizare,
anumite drepturi specifice consumatorilor persoane fizice pot să nu fie aplicabile.

În cazul comenzilor B2B, retururile și anulările pot fi analizate individual, în funcție de produs,
stare, ambalaj, disponibilitate și condițiile comerciale agreate.

17. Reclamații

Pentru orice problemă legată de comandă, produs, livrare, plată sau retur, clientul ne poate contacta la:
badass.tattoo.supplies@gmail.com.

Pentru o procesare rapidă, reclamația trebuie să includă numărul comenzii, numele clientului, descrierea
problemei și, dacă este cazul, fotografii sau documente relevante.

Vom încerca soluționarea amiabilă a oricărei situații înainte de escaladarea către autoritățile competente.

18. Limitarea răspunderii

Badass Art Studio depune eforturi pentru ca informațiile de pe site să fie corecte și actualizate.
Totuși, pot apărea erori de redactare, preț, stoc, imagine, descriere sau configurare produs.

Imaginile produselor sunt prezentate cu titlu informativ. Ambalajul, eticheta sau prezentarea produsului
pot varia în funcție de lot, producător sau actualizările furnizorului.

19. Protecția datelor

Datele personale sunt prelucrate pentru procesarea comenzilor, facturare, livrare, comunicare cu clientul,
prevenirea fraudelor și îndeplinirea obligațiilor legale.

Detalii complete sunt disponibile în pagina Politica de confidențialitate.

20. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții atunci când este necesar, inclusiv pentru
actualizări legislative, modificări operaționale sau schimbări ale serviciilor oferite.

Versiunea aplicabilă unei comenzi este versiunea publicată pe site la momentul plasării comenzii.

21. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația din România. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale
amiabilă, iar în lipsa unei soluții amiabile, de către instanțele competente din România.