Livrare și plată

Ultima actualizare: 19.05.2026

Această pagină explică modul în care sunt procesate comenzile plasate pe
Badass Tattoo Supplies, metodele de plată disponibile, zona de livrare,
termenele estimative și informațiile importante legate de primirea coletului.

1. Cine procesează comenzile

Magazinul online Badass Tattoo Supplies este operat de
Badass Art Studio.

• Denumire firmă: Badass Art Studio
• CUI: 51347005
• Nr. Registrul Comerțului: J2025013309009
• Sediu social: Str. Buziaș nr. 46, Sector 1, București
• Punct de lucru / depozit: Str. David Praporgescu nr. 9, Sector 2, București
• Email comenzi: badass.tattoo.supplies@gmail.com
• Telefon: 0743 323 642

Societatea nu este plătitoare de TVA. Prețurile afișate pe site sunt prețuri finale de vânzare,
fără TVA deductibil.

2. Zona de livrare

Livrăm comenzile exclusiv pe teritoriul României.

În acest moment nu procesăm livrări internaționale prin magazinul online.
Pentru solicitări speciale sau comenzi B2B, ne poți contacta la
badass.tattoo.supplies@gmail.com.

3. Timp de procesare comandă

Comenzile sunt procesate, de regulă, în termen de 24-48 de ore lucrătoare
de la confirmarea comenzii sau, după caz, de la confirmarea plății.

Procesarea comenzilor include verificarea produselor, pregătirea coletului, emiterea documentelor
necesare și predarea către curier.

Comenzile plasate în weekend, în zile nelucrătoare sau în perioade aglomerate pot fi procesate
în următoarea zi lucrătoare disponibilă.

4. Timp estimat de livrare

După predarea coletului către curier, timpul estimat de livrare este, în mod obișnuit,
de 24-48 de ore lucrătoare.

Termenul de livrare poate varia în funcție de adresa clientului, disponibilitatea curierului,
perioadele aglomerate, condițiile meteo, sărbătorile legale sau alte situații independente de magazin.

Termenele afișate sunt estimative și nu reprezintă o garanție absolută de livrare la o anumită oră sau dată.

5. Costul livrării

Costul livrării este afișat în pagina de finalizare a comenzii, înainte de plasarea comenzii.

În funcție de valoarea comenzii, adresa de livrare sau promoțiile active, pot exista costuri diferite
de transport. Dacă va fi disponibilă livrare gratuită peste o anumită valoare, această informație va fi
afișată clar pe site sau în pagina de checkout.

Comanda nu trebuie finalizată dacă totalul afișat în checkout nu este acceptat de client.

6. Metode de plată disponibile

Pentru comenzile plasate pe Badass Tattoo Supplies, sunt disponibile următoarele metode de plată:

• Plată online cu cardul — disponibilă prin procesatorul de plăți integrat în site;
• Plată ramburs — plata se face la curier, în momentul livrării coletului;
• Transfer bancar — plata se face în contul firmei, conform detaliilor transmise pentru comandă.

Plata numerar la ridicare nu este disponibilă în acest moment.

7. Plata online cu cardul

Dacă alegi plata online cu cardul, plata este procesată printr-un sistem securizat al procesatorului de plăți.
Badass Tattoo Supplies nu stochează datele complete ale cardului tău.

Comanda poate fi procesată după confirmarea plății de către sistemul de plată.
Dacă plata este refuzată sau incompletă, comanda nu va putea fi procesată până la finalizarea plății.

8. Plata ramburs

Dacă alegi plata ramburs, vei achita valoarea comenzii către curier, la primirea coletului.

În cazul comenzilor ramburs refuzate nejustificat sau neridicate repetat, Badass Tattoo Supplies își rezervă
dreptul de a refuza comenzi viitoare cu plată ramburs și de a solicita plata în avans.

9. Plata prin transfer bancar

Pentru plata prin transfer bancar, comanda poate fi procesată după confirmarea încasării sumei în contul firmei.

În cazul în care plata nu este confirmată într-un termen rezonabil, comanda poate fi anulată.
Pentru identificarea rapidă a plății, recomandăm menționarea numărului comenzii în detaliile transferului.

10. Confirmarea comenzii

După plasarea comenzii, clientul poate primi un email automat de confirmare.
Acest email confirmă înregistrarea comenzii în sistem, nu garantează automat disponibilitatea tuturor produselor.

Comanda este considerată acceptată după verificarea datelor, confirmarea disponibilității produselor și,
acolo unde este cazul, confirmarea plății.

11. Produse indisponibile sau diferențe de stoc

Pot apărea situații în care un produs afișat ca disponibil să nu mai fie în stoc în momentul procesării comenzii.
În acest caz, clientul va fi contactat pentru una dintre următoarele soluții:

• înlocuirea produsului cu un produs similar, cu acordul clientului;
• livrarea parțială a comenzii, dacă este acceptată de client;
• amânarea livrării până la reaprovizionare;
• anularea produsului indisponibil și rambursarea sumei achitate, dacă este cazul;
• anularea integrală a comenzii, la solicitarea clientului.

12. Verificarea datelor de livrare

Clientul este responsabil pentru completarea corectă a datelor de livrare:
nume, telefon, adresă, localitate, județ și cod poștal, acolo unde este necesar.

Badass Tattoo Supplies nu răspunde pentru întârzieri sau livrări eșuate cauzate de date incomplete,
greșite sau imposibilitatea curierului de a contacta clientul.

Dacă un colet este returnat din cauza datelor greșite, refuzului de primire sau imposibilității de contact,
retrimiterea comenzii poate presupune costuri suplimentare de transport.

13. Verificarea coletului la primire

La primirea coletului, recomandăm verificarea integrității ambalajului exterior.

Dacă ambalajul este deteriorat vizibil, rupt, ud, desfăcut sau prezintă urme clare de manipulare necorespunzătoare,
recomandăm solicitarea unui proces-verbal de constatare de la curier sau refuzarea coletului.

Pentru orice problemă legată de colet, clientul trebuie să ne contacteze cât mai rapid la
badass.tattoo.supplies@gmail.com, cu numărul comenzii și fotografii relevante.

14. Produse lipsă, greșite sau deteriorate

Dacă ai primit un produs greșit, deteriorat sau incomplet, te rugăm să ne trimiți o sesizare pe email,
însoțită de:

• numărul comenzii;
• numele clientului;
• descrierea problemei;
• fotografii cu produsul, ambalajul și eticheta coletului;
• orice document primit de la curier, dacă există.

Sesizările sunt analizate individual, iar soluția poate include înlocuirea produsului, rambursarea,
compensarea diferenței sau o altă soluție agreată cu clientul.

15. Ridicare personală

Ridicarea personală nu este disponibilă ca metodă standard de livrare în acest moment.

Dacă această opțiune va fi activată ulterior, condițiile de ridicare, programul și metodele de plată disponibile
vor fi afișate clar pe site.

16. Contact pentru livrare și plată

Pentru întrebări legate de comenzi, plată, livrare sau statusul coletului, ne poți contacta la:

• Email: badass.tattoo.supplies@gmail.com
• Telefon: 0743 323 642
• Program suport: Luni – Vineri, 12:00 – 18:00